IKBA

Praeitame
įrašę rašiau apie socialinių tinklų panaudojimą verslui, o dabar turime
konkretaus atvejo analizę. Didžiausias pasaulyje uždaras akvariumas, Georgia
Aquarium, esantis Jungtinėse Amerikos Valstijose pritraukia begalo daug
lankytojų. Ši vieta yra aktyviai fotografuojama ir nuotraukos yra tikrai
stulbinančios. Neretai interneto vartotojai turintys tokias nuotraukas jas
įkelia į nuotraukų dalinimosi (photo sharing) svetaines. Tuo ir pasinaudojo
Georgia Aquarium sukurdami grupę Flickr portale. Į grupę kviečiami prisijungti
visi, kurie buvo šiame akvariume ir gali pasidalinti 5 geriausiomis
nuotraukomis. Bet kas iš to?

Šitas
nuotraukų surinkimas iš lankytojų buvo viena iš atnaujinamo tinklalapio (http://www.georgiaaquarium.org/) dalių. Atnaujindami
tinklalapį Georgia Aquarium surinko iš Flickr grupės nuotraukas ir jas
panaudojo kuriant žemėlapį su šiame akvariume buvusių lankytojų istorijomis ir
nuotraukomis. Flickr nuotraukos apibūdinimas naudojamas kaip istorija.
Dabartiniame jų tinklalapyje yra atskiras skyrius (how to), kuris instruktuoja
kaip patekti į žemėlapį su savo istorija ir nuotraukomis. Žemėlapio palaikymui
naudojamas Google Maps.

Taigi,
labai paprastas būdas panaudoti jau egzistuojančius socialinius tinklus ir
vartotojų sukurtą turinį. Šio blogo rašymo laiku Flickr paieškos lauke įvedus „Georgia
Aquarium“ surandamos 60,524 nuotraukos.

Svarbiausia išnaudoti jau esamus kanalus.

Pagrindinė
social media ašis yra vartotojai ir jų kuriamas turinys. Dėl šių priežasčių
pagrindiniai tinklai uždirba milijonus ir pritraukia milijardus vartotojų. Regis
tai tikras lobis, sukuri socialinį tinklą ir žiūri kaip pilnėja tavo sąskaita. Jei
kalbant ne apie materialinę socialinių tinklų atnešamą naudą, egzistuoja ir kiti
būdai pritraukti vartotojus nekuriant savo socialinio tinklo. Vienas iš tokių
būdų yra apjungti savo vartotojus į vieną tinklą jau egzistuojančiame
socialinių ryšių portale ar pan. Tokia praktika jau taikoma ir Lietuvoje.
Pažiūrėję į Facebook, One, Myspace matome, jog yra kuriamos tam tikros grupės,
kurios apjungia besidominčius ta pačia sritimis žmones. Kai kurie verslininkai
taip pat atranda šią nišą ir po truputį apjungia savo vartotojus į vieną
tinklą. Verslui tai yra puikus įrankis. Turėdami dalį vartotojų koncentruotoje
internetinėje erdvėje jie turi puikų komunikacijos kanalą, kuris nereikalauja
jokių išlaidų. Taip pat nereikia išgryninti auditorijos, nes esami vartotojai
jau yra tame kanale. Nelieka galimybės, jog žinutė nepasieks esamų vartotojų.
Tačiau dažniausiai tai yra labai nedidelė dalis vartotojų, tačiau galbūt
lojaliausių jūsų paslaugai ar prekėms.

Neretai išgirstam, jog viena bendrovė keičia pavadinimą į
….. Kodėl pavadinimą reikia keisti? Apžvelkime keletą pagrindinių objektyvių
ir ne tik brandų keitimo priežasčių ir panagrinėkim pavyzdžius:

- Pavadinimas yra keičiamas dėl prisijungimo į tarptautinį
tinklą, kuris reikalauja pavadinime naudoti tam tikrą pavadinimą ar jo
fragmentus. Toks prekės ženklo keitimas nedaro didelės įtakos jos įvaizdžiui,
nes dažniausiai senasis pavadinimas yra paliekamas ir prie jo prišliejamas
tinklo pavadinimas. Tokios transformacijos dažnai vyksta reklamos, ryšių su
visuomene, teisinių paslaugų sektoriuje.

Pavyzdžiai: Keičiasi advokatų kontoros “Saladžius ir
partneriai” pavadinimas į
“Eversheds Saladžius”. „Lukrecijos reklama“ pakeitė vardą į
„Lukrecija BBDO“.

- Prisklausymas tam tikrai grupei ar tinklui reikalauja keisti
visų toje grupėje esančių verslo subjektų pavadinimus į vieną bendrą. Tai yra
vadinamas rebrandingas. Tokie veiksmai gali būti atliekami dėl daugelio
priežaščių. Verslo grupė turėdama visų joje veikiančių įmonių vieną pavadinimą
gali lengvai laikytis vienos įvaizdžio komunikacinės linijos, bendras prekės
ženklas tampa tarptautiniu, taip vartotojai esantis kitoje šalyje žino jį kaip
prekės ženklą veikiantį ir jų šalyje. Stiprinamas taprtautinis verslo grupės
įvaizdis.

Pavyzdžiai:  “Hansabankas”
keičia pavadinimą į “Swedbank”.  „Sampo“ bankas tampa
„Danske“ banku.

- Verslo subjekto pavadinimas keičiamas dėl netinkamo
pavadinimo, kuris gali trukdyti plėtrai užsienyje. Neretai įmonės steigimo
procese, kuris apima ir pavadinimo išsirinkimą nėra pagalvojama apie plėtra
užsienyje, dėl tokių priežasčių pavadinimas būna lietuviškas. Sudėtingas
lietuviškas pavadinimas gali būti kliūtis plečiant verlsą užsienyje.

Pavyzdžiai:  “ŽIA
valda real estate” keičia pavadinimą į OREM. „Relinė apsauga“ keičia
pavadinimą ir nuo šiol vadinsis „Axis Power“.

- Pavadinimas yra keičiamas dėl visuomenėje vyraujančio
blogo verslo subjekto įvaizdžio. Tokiu būdu bandoma ne tik keisti pavadinimą,
tačiau iš esmės pradėti naują komunikaciją su vartotojais. Stiprinti naujojo
prekės ženklo įvaizdį ir nesieti jo su buvusiu prekės ženklu. Tokį metodą
galima laikyti vienu iš krizių vadybos elementu. Jei strategija yra gerai
apgalvota ji neretai būna sėkminga.

Pavyzdžiai: (Sunku surasti konkrečių pavyzdžių, nes nė viena
įmonė tokio pavadinimo keitimo priežasties nenori įvardinti, taigi pateikiami
subjektyvus pavyzdžiai). „Lietuvos telekomas“ keičia pavadinimą į TEO LT. “Vakarų
skirstomieji tinklai” keičia pavadinimą į VST.

Neseniai pasirodęs naujas Tėvynės sąjungos tinklalapis verčia pasižvalgyti į šios partijos internetinę komunikaciją ir jos efektyvumą.
Pradėję vykdyti internetinę komunikaciją su projektu Baltijos kelias 2.0 parodė, jog rinkiminės reklamos draudimas per televiziją ir radiją gali nuvesti prie interneto. Lietuvos partijoms pats laikas pažinti internetą ir pradėti jį naudotį, žinoma prieš tai pasitarus su specialistais, nes atvejų kuomet iš siekiamos naudos gaunamas atvirkštinis rezultatas jau yra buvę. Baltijos kelią 2.0 galima pavadinti stipriu projektu ir drįsčiau įvardinti pirmuoju tokiu, kuriame panaudoti populiarieji socialiniai tinklai, google maps, youtube, flickr. Atsiriekta dalis nuo TV ir radio reklamos leidžia tai daryti. Vienintelis šio projekto trūkumas yra komunikacija. Jos trūksta. Dažnai taip būna, jog projektas yra labai geras, bet to neužtenka, pagrindinis darbas turėtų prasidėti jau po jo įgyvendinimo.

Kitas Tėvynės Sąjungos mestas internetinis koziris taip pat Gauminos įgyvendintas žaidimas Aplenk Kubilių. Gaumina savo darbą padarė su kaupu. Viskas su žaidimu gerai, bet vėlgi komunikacijos trūkumas padarė jį tiesiog žaidimu.

Paskutinis projektas Ar švari Tavo sąžinė? yra pats geriausias. Šio tinklalapio sėkmė bus didesnė nei žaidimo Aplenk Kubilių. Visų pirma tai yra todėl, jog testas yra nukreiptas į asmenį. Taip pat jis parodo konkrečius rezultatus. Klausimai ir atsakymai parinkti ir šmaikštūs ir rimti.

Žinoma šiuos internetinius projektus Tėvynės sąjunga galėtų išnaudoti kaip įrankius sudominti plačiąja žiniasklaidą, nes tokie rinkiminiai projektai Lietuvoje vyksta ne kiekvieną dieną. Internetiniu būdu apklausę žmones apie jų sąžinės švarumą reiktų paruošti išvadas, kurias galėtų pateikti kaip socialinio tyrimo rezultatą.